اتصال هوش مصنوعی به سانترال و خطوط ویپ (VoIP / Asterisk)
یکپارچه‌سازی بی‌نقص موتور مکالمه صوتی با مراکز تلفن تحت شبکه، ایزابل (Issabel)، FreePBX و ترانک‌های SIP
چرا کسب‌وکار شما به این راهکار هوش مصنوعی نیاز دارد؟
اگر سازمان شما هم‌اکنون از سیستم‌های تلفنی ویپ (Asterisk, Issabel, FreePBX یا تجهیزات سیسکو و پاناسونیک) استفاده می‌کند، نیازی به تغییر زیرساخت ندارید. رایان داده از طریق کانکتورهای استاندارد SIP و وب‌سوکت بلادرنگ، هوش مصنوعی را به عنوان یک داخلی (Extension) یا صف اختصاصی به سانترال شما پیوند می‌زند.
چالش‌هایی که با این سیستم ریشه‌کن می‌شوند:
پیچیدگی فنی اتصال هوش مصنوعی به مراکز تلفن
بسیاری از سیستم‌های هوش مصنوعی صرفاً در وب کار می‌کنند و با پروتکل‌های واقعی مخابراتی ایران سازگار نیستند.
مشکل تاخیر و اکو در خطوط شهری و موبایل
خطوط تلفن همراه در ایران تاخیرهای متغیری دارند؛ سیستم با بافرینگ هوشمند صدا را همگام می‌کند.
نگرانی از دست رفتن تماس‌های جاری در زمان ارتقا
سیستم به‌صورت موازی با خطوط نصب می‌شود و هیچ وقفه‌ای در تماس‌های روزمره شرکت ایجاد نمی‌کند.
ویژگی‌های فنی و برتری‌های اختصاصی
اتصال به عنوان داخلی مستقیم (SIP Trunk / Extension)
تعریف هوش مصنوعی به عنوان یک یا چند داخلی در سیستم تلفنی شما جهت انتقال تماس در سناریوهای مختلف.
سازگاری کامل با ترانک‌های مخابراتی ایران
آسیاتک، شاتل‌تاک، پیشگامان، رسپینا، فناپ و خطوط تلسی مخابرات ایران.
مدیریت پیشرفته صف‌ها و ترانسفر هوشمند (Call Transfer)
امکان انتقال تماس به اپراتور انسانی همراه با ارسال خلاصه مکالمه به پنل کارشناس قبل از برداشتن گوشی.
ضبط و تبدیل لحظه‌ای صوت مکالمات به متن (Realtime STT)
آرشیو متنی تمام مکالمات همراه با متادیتای شماره، مدت زمان و برچسب‌های موضوعی.
۴ گام تا تحویل نسخه عملیاتی (MVP در ۱۵ الی ۲۰ روز)
بررسی توپولوژی شبکه و سانترال
بررسی نسخه Asterisk/Issabel و ترانک‌های ورودی به سازمان شما.
راه‌اندازی گیت‌وی صوتی امن رایان
نصب ماژول واسط ارتباطی با پروتکل امن TLS و SRTP روی سرور لینوکس.
تست پینگ و کیفیت کدک‌های صوتی
تضمین رسیدن تاخیر صدا به حداقل ممکن برای حس مکالمه زنده و آنی.
تنظیم روت‌های ورودی (Inbound) و خروجی (Outbound)
فعال‌سازی هوش مصنوعی در ساعات مشخص یا برای منوهای مشخص تلفن گویا.
صنایع هدف و مخاطبان اصلی این راهکار
پرسش‌های متداول درباره اتصال هوش مصنوعی به سانترال و خطوط ویپ (VoIP / Asterisk)
؟آیا امکان استفاده همزمان اپراتور انسانی و هوش مصنوعی روی سانترال وجود دارد؟
بله، دقیقاً! هوش مصنوعی می‌تواند به عنوان فیلتر اول صف قرار گیرد و تنها موارد خاص را به اپراتور انسانی پاس دهد.
؟اگر اینترنت قطع شود خطوط تلفن چه می‌شوند؟
سانترال شما به طور خودکار تماس را به خطوط پشتیبان یا اپراتورهای انسانی هدایت می‌کند و هیچ تماسی از دست نخواهد رفت.
آماده‌اید کسب‌وکار خود را با اتصال هوش مصنوعی به سانترال و خطوط ویپ (VoIP / Asterisk) متحول کنید؟
همین حالا با کارشناسان ما صحبت کنید تا نیازمندی‌های سیستم و نقشه پیاده‌سازی اولیه را به رایگان برای شما تنظیم کنند.
سایر راهکارهای هوش مصنوعی رایان داده
مشاهده همه خدماتمرکز تماس هوش مصنوعی صوتی فارسی (Voice AI)
پاسخگویی بلادرنگ به تماس‌های تلفنی با زبان طبیعی فارسی، بدون صف انتظار و با قابلیت اتصال مستقیم به خطوط ویپ و سانترال
سیستم ویزیتور و فروشنده تلفنی هوشمند (AI Sales Agent)
اتوماسیون تماس‌های خروجی فروش، معرفی هوشمند محصولات جدید، امتیازدهی سرنخ‌ها و پیگیری تلفنی بدون خستگی
پشتیبانی تلفنی خودکار ۲۴ ساعته (AI Helpdesk)
پاسخگویی آنی به سوالات متداول، پیگیری وضعیت سفارش‌ها، ثبت خودکار تیکت و کاهش ۸۰٪ زمان انتظار کاربران